Cómo reclamar una avería a una marca

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Cómo reclamar una avería a una marca

¿Qué pasa si no estamos de acuerdo con el servicio prestado por el taller oficial o nuestro coche tiene algún desperfecto? Ante estos casos debemos hacer uso de la atención al cliente y saber cómo reclamar una avería a una marca.

Cualquier coche que compremos nuevo puede sufrir una avería en el momento menos esperado. De ello tenemos que ser conscientes antes de adquirirlo, aunque para hacer frente a estas averías, la Ley  obliga a las marcas a garantizar durante al menos dos años cualquier problema mecánico o fallo en todos los sistemas del coche. Como es obvio, las piezas que se van desgastando, como por ejemplo los neumáticos, la batería, el embrague o las pastillas de freno no entran dentro de esta garantía. Una vez terminado ese plazo, todos los desperfectos que aparezcan corren a cargo del usuario del coche.

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2018-06-07T16:29:29+00:0024 agosto, 2015|

Comentarios (4)

  1. Lourdes septiembre 27, 2018 en 2:27 pm - Responder

    Buenas tardes, tengo un Ford Focus que apenas tiene el año, esta con fallo de embrague y seguramente tengan que cambiar. Que puedo hacer?

    • canalMOTOR octubre 16, 2018 en 11:11 pm - Responder

      Hola Lourdes, por norma general los coches tienen dos años de garantía por lo que lo mejor es que lo lleves al taller oficial para que lo reparen. Un saludo

  2. LUIS JAVIER REBOLLAR CUARTAS julio 26, 2018 en 3:00 pm - Responder

    tengo un opel modelo mokka x diesel con 9000km y siete meses y ya me ha dado el primer problema pues se quedo sin aceite en el motor por supuestamente averia en el turbocompresor esta en garantia y en el concesionario me dicen que me pasaran un presupuesto de la averia por supuesto que no estoy de acuerdo el concesionario es AUTO PALAS en SANTANDER

    • canalMOTOR agosto 3, 2018 en 1:01 pm - Responder

      Hola Luis, te recomendamos que consultes el detalle de la garantía para ver si cubre este tipo de averías. Un saludo

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